Hoi @Christaan ,
Maxime hier bij Shopify, bedankt voor je bericht!
We zullen dit graag voor je onderzoeken, maar we zullen hiervoor naar je account moeten kijken. Mag ik je vragen om mij een privébericht te sturen met je myshopify.com URL, en het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen? Ik zal je dan zo snel mogelijk beantwoorden. 
Alvast bedankt,