URGENT PAYER NOUS !!!!!!!!!!!!!!

Topic summary

Un propriétaire de boutique Shopify (moshiup.com) signale un blocage urgent de fonds par Shopify Payments.

Contexte:

  • Lancement réussi avec plus de 500 commandes en une semaine grâce à une forte publicité
  • Vente de marchandises en stock propre (pas de dropshipping), déjà expédiées aux clients

Problème principal:

  • Shopify Payments a bloqué environ 11 000€
  • Environ 6 000€ devaient être virés, mais le reste (prévu initialement le 8 juin) a été reporté successivement aux 9, 10 et 11 juin
  • Le compte de paiement a été désactivé après 4 jours, les redirigeant vers Stripe et d’autres plateformes

Situation actuelle:

  • Le propriétaire a envoyé des documents et contacté Shopify sans résolution
  • Menace de porter plainte au Canada contre les dirigeants si les fonds (4 500€ restants) ne sont pas libérés rapidement
  • Exprime une frustration extrême face au blocage sans justification claire

Statut: Discussion ouverte, aucune résolution apportée. Un autre utilisateur demande des clarifications sur la situation.

Summarized with AI on November 21. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Bonjour,

Nous avons lancé notre boutique sur shopify ( moshiup.com ) vente privé

Nous somme propriétaire de notre marchandise qui se trouve dans notre entrepot et que nous avons acheter , donc pas de dropshiping la marchandise nous appartient nous l’avons payer !

Pour le lancement du site en une semaine nous avons effectuer plus de 500 commande car beaucoup de publicité.

Nous avons donc envoyer la marchandise au client , au bout de 4 jours shopifypaiement nous bloque et nous ne pouvons utiliser pour encaisser et nous dirige vers stripe et autre plate forme.. au même moment nous avons environ 11 000€ chez eux , environ 6000 seront envoyer vers notre compte bancaire , ensuite il est indiqué dans les paiement a venir que le 8 juin le reste du virement sera envoyer , ensuite repousser au 9 et au 10 et au 11 juin !! nous envoyons un mail et voila la réponse " votre paiement et prévu le 01 /09 /2020 " !!!

Donc je fait se message car c’est du vol , nous avons envoyer notre marchandise payer de notre propre sueur nous avons mis tout nos moyen pour monter notre société et shopify bloque votre argent sans raison , je lance un message au responsable qui peut être pour eux 4500€ n’est rien du tout , mais si nous ne sommes pas payer rapidement pour continuer a faire tourner notre société , nous allons porté plainte au canada contre les dirigeant et venir dans vos bureaux. nous sommes a votre disposition 24H 24H si vous avez besoin de vérifier des choses comme vous dites même si on vous envoyer un millions de documents , notre entrepôt et ouvert , vous avez nos numéro de téléphone , nos facture achat , bref aucune excuse …alors payer nous!! , car nous quand nous devons payer votre abonnement nous cherchons aucune excuse.

Team Moshiup

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Bonjour comment cela c’est terminer ?