URGENTE- Conta desativada

Topic summary

Uma usuária relata estar sendo cobrada semanalmente US$ 39 por uma conta Shopify que foi criada por terceiros contratados e que ela desativou apenas dois dias após a criação.

Principais problemas:

  • Não tem acesso ao email da conta [email removed]
  • Continua recebendo cobranças mesmo após desativar a conta
  • Acredita ter sido vítima de um golpe
  • Não consegue obter ajuda através dos canais normais de suporte

Situação atual:

  • Criou um novo perfil no fórum para tentar resolver o problema
  • Relata não ter recursos financeiros para pagar as cobranças
  • Anexou uma imagem (provavelmente comprovante das cobranças)

A discussão permanece sem resolução, aguardando resposta ou orientação sobre como cancelar definitivamente as cobranças.

Summarized with AI on October 30. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Eu to desesperada, to sendo cobrada semanalmente 39 dolares pra conta paula_mayara-273@proecom.store que foi criada por terceiros contratados. Eu desativei a conta dois dias depois de criada.

E ta vindo cobranças como se a loja estivesse ativa.

Eu não tenho acesso ao email paula_mayara-273@proecom.store e desativei essa conta no shopify.

Fiz esse perfil novo pra tentar entrar em contato com vocês por que ninguém esta me ajudando.

Eu não tenho dinheiro pra pagar! Fui vitima de um golpe, achando que tinha desativado a conta e agora ta vindo essas cobranças!!!