# Urgente

**URL:** <https://community.shopify.com/t/urgente/97082>\
**Category:** Tudo sobre a Shopify\
**Created:** [February 4, 2022, 9:58pm UTC](https://community.shopify.com/t/urgente/97082 "2022-02-04T21:58:16Z")\
**Posts on this page:** 2\
**Page:** 1

## AI-generated summary

Pedido urgente de suporte para a loja Shopify.

Atualização: um representante indica acionar o atendimento ao cliente. Sugere suporte em português via Email, Facebook Messenger e Twitter DM, e o chat 24 horas em inglês para casos urgentes, com uso de tradutor se necessário. O suporte cobre questões técnicas da plataforma e orientações sobre como a Shopify pode potencializar o negócio.

Recursos: foram compartilhados links da Central de Ajuda, canal no YouTube, Blog e workshops gravados de especialistas, como materiais de autoatendimento.

Ações sugeridas: entrar em contato por um dos canais de suporte conforme a urgência. Detalhar a dificuldade específica (qual configuração da loja está dando problema) para que o suporte possa orientar com precisão.

Status: sem resolução até o momento; a conversa segue aberta e aguarda que o solicitante descreva o problema para avançar.

<div class="post-metadata">

**Author:** ![lulukinhastore1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/e36b37/32.png) [@lulukinhastore1](https://community.shopify.com/u/lulukinhastore1)\
**Post date:** [February 4, 2022, 9:58pm UTC](https://community.shopify.com/t/urgente/97082/1 "2022-02-04T21:58:16Z")

</div>

preciso urgente de uma pessoa que me dê suporte na loja

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Paula](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/paula/32/191288_2.png) [@Paula](https://community.shopify.com/u/Paula)\
**Post date:** [February 24, 2022, 8:48am UTC](https://community.shopify.com/t/urgente/97082/2 "2022-02-24T08:48:04Z")

</div>

Olá @lulukinhastore1 !

Vejo que você está precisando de suporte para a sua loja, certo? Você chegou a entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente?

Se tiver dúvidas e precisar de ajuda com qualquer configuração, nós do suporte da Shopify estamos à disposição para ajudar. Oferecemos suporte técnico para questões voltadas a plataforma Shopify e também podemos ajudar como nossa plataforma pode potencializar o seu negócio.

O suporte em português atende através do [Email](https://bit.ly/2Q19UFv), [Facebook Messenger](https://www.facebook.com/shopify) e [Twitter DM](https://twitter.com/ShopifySupport). Além dessas opções, poderá também entrar em contato com a equipe que atende em inglês através do [chat 24 horas](https://bit.ly/3sucRfr). Essa é uma ótima opção para tratar assuntos urgentes, pois o retorno é mais rápido. Se não for familiar com a língua, sinta-se à vontade em usar um tradutor de sua escolha para comunicar com a equipe.

Além de contar com a ajuda do suporte, temos vários tutoriais disponíveis para auxiliar no processo da criação da conta:

- [Central de Ajuda](https://bit.ly/2Ng5glU)
- [Canal do Youtube da Shopify](https://www.youtube.com/channel/UCSG_dVp-hi_hWP-Z7DlpRgQ/?utm_source=help-center-youtube)
- [Blog da Shopify](https://bit.ly/2GI1UF7)
- [Workshops gravados por especialistas da Shopify](https://events.shopify.com/workshopsbrasil)

Se mesmo com os tutoriais ainda tiver alguma dúvida, gostaria de saber como podemos te ajudar? Você está encontrando alguma dificuldade para montar a loja? Se sim, qual é configuração que você estaria tentando fazer? Compartilhe a sua questão aqui com a gente e ficaremos felizes em ajudar! Aguardo sua resposta!