Ce post a pour vocation d’entrer en contact avec un responsable SHOPIFY
Manifestement il est impossible d’avoir un interlocuteur de chez SHOPIFY en direct pour traiter un problème aussi grave qu’une usurpation d’identité.
Nous sommes contraints de devoir nous inscrire sur leur site pour pouvoir entrer en contact avec quelqu’un !
Nous avons constaté qu’un individu usurpe l’identité de notre société et a créé un site internet sur lequel il vend des marchandises.
Nous avons été contactés par des clients mécontents qui nous informent avoir commandé des produits mais ne pas les avoir reçus.
Or, il ne s’agit absolument pas de notre site internet.
C’est par ce contact que nous avons découvert cette usurpation d’identité.
Une plainte a été déposée, nous avons contacté SHOPIFY par mail ce qui a permis de faire fermer un premier site frauduleux.
Quelques jours plus tard, un second site, identique à l’exception de l’URL, a été recréé.
Une nouvelle fois nous avons contacté SHOPIFY par mail mais désormais rien n’avance.
Personne ne nous recontacte, si ce n’est un mail automatique, et ce site frauduleux n’est toujours pas fermé.
Il est inadmissible que des vérifications minimales de l’identité des clients de SHOPIFY ne soient pas réalisées.
Il est également inadmissible que personne ne traite notre demande surtout que de tels agissements semblent manifestement fréquents au vu des autres posts.
J’exige être recontacté immédiatement et dans les plus brefs délais.