Variante de Color

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Topic summary

Un usuario reporta que variantes de color no configuradas para venta online aparecen publicadas en su tienda web, a pesar de estar marcadas como no disponibles para ese canal.

Aclaraciones del equipo de soporte:

  • En Shopify, no es posible mostrar selectivamente ciertas variantes de un producto en la tienda online mientras se ocultan otras de forma nativa
  • Cuando un producto está disponible en un canal de venta, todas sus variantes aparecen (aunque sea en estado “agotado” si no tienen inventario)
  • La gestión de inventario por sucursales/localizaciones es diferente a la gestión de canales de venta

Pasos de diagnóstico sugeridos:

  • Probar con un tema fresco para descartar problemas del tema actual
  • Verificar si hay aplicaciones de terceros que gestionen variantes
  • Revisar modificaciones recientes en el código del tema

Estado actual:

  • El usuario identifica que usa el tema “shella4.10.0-grg-v4” desarrollado por MPI Themes (empresa externa)
  • Se le redirige a contactar al desarrollador del tema para soporte específico
  • El problema persiste sin resolución definitiva dentro de las capacidades nativas de Shopify
Summarized with AI on November 19. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hola @latroupe2011 ,

Gracias por tu respuesta.

Solo para aclarar, si tienes algún problema relacionado con el tema shella4.10.0-grg-v4 y la respuesta de nuestro equipo de soporte es para contactar al equipo de soporte de ese tema, no te olvides de que ese tema fue desarrollado por una empresa que se llama MPI Themes y podrás ponerte en contacto con ellos aquí.

Si te queda otra duda sobre Shopify, abre un otro hilo en estos foros de la comunidad hispana en Shopify y estaremos más que felices de ayudar.

Saludos,