è normale che nella pagina del prodotto sul sito mi vengano mostrate opzioni che non esistono e vengono trattate come prodotti a zero?
Mi spiego meglio… se ho un prodotto lungo 1 metro e di colore verde e 1 prodotto lungo 2 metri e di colore giallo, nella pagina del prodotto posso selezionare nel menù a tendina, anche il prodotto lungo 1 metro di colore giallo o di 2 metri di colore verde; due varianti che non esistono ma che vengono trattate come prodotti out of stock.
Nel programma con cui lavoravo prima, se nella prima tendina sceglievo la lunghezza 1 metro nel menù a tendina “Colore” non comparivano le opzioni che non esistevano per quella lunghezza.
Purtroppo questo genera confusione nei clienti che spesso ci telefonano per chiedere le disponibilità.
In questo caso, se hai creato un prodotto, il sistema combinerà opzioni e varianti.
Quindi ti consiglio di creare due prodotti, se possibile:
prodotto X lungo 1 metro e di colore verde;
prodotto Y lungo 2 metri e di colore giallo.
Non riesco a vedere il sito o le informazioni interne quindi sto cercando di interpretare la tua necessità nella maniera più intuitiva. Se vuoi, puoi anche condividere screenshot delle impostazioni del negozio.
Desidero ricordarti che puoi contattare uno dei nostri Shopify Expert, professionisti specializzati nell’uso della piattaforma che migliorano le performance dei negozi online.
Fammi sapere se riesci a risolvere, altrimenti potrei consigliarti alcune applicazioni per gestire le varianti. Buona continuazione di giornata!
