Buenas tardes,
quisiera saber cuánto tiempo tarda en verificarse la cuenta para mi shopify payment.
Topic summary
Tema central: tiempo y estado de verificación de cuentas en Shopify Payments y bloqueo al actualizar datos.
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Orientación inicial: se recomienda revisar Panel de control > Configuración > Pagos para confirmar si la cuenta está verificada. La verificación puede tardar algunos días hábiles, ya que un equipo revisa documentos de identidad y dirección por cumplimiento normativo. Shopify indicará en el panel qué documentos aportar; estas solicitudes son estándar y pueden ocurrir en cualquier momento. Se sugiere consultar la guía de verificación.
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Actualización clave: una usuaria recibe el aviso “Se requiere información…”, pero al presionar Modificar aparece que alcanzó el número máximo de intentos para enviar la información y ya no puede cambiar datos. Soporte le indicó esperar sin dar fecha. Otro participante reporta el mismo problema y pide un tiempo aproximado.
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Estado: sin resolución en el hilo. No hay plazos confirmados más allá de “algunos días hábiles”. Acción pendiente: continuar con soporte para desbloqueo o nuevas instrucciones.
Hola @floresflorecer ,
Gracias por ponerte en contacto.
Por curiosidad, ¿has tenido la oportunidad de dirigirte hacía Panel de control > Configuración > Pagos para verificar si tu cuenta de Shopify Payments aún no ha sido verificada con éxito?
El proceso de verificación puede tomar algunos días hábiles, dado que nuestro equipo especializado necesita revisar y comprobar la documentación de identificación o dirección de la tienda. Esta información se recolecta para poder cumplir con las regulaciones de los diferentes países en que se opera el negocio y sobre sus propietarios.
Shopify se encargará de dejarte saber a través de tu panel de control cuáles documentos son necesarios para estas revisiones. Las mismas son estándar y pueden realizarse en cualquier momento durante la operación y existencia del negocio a través de Shopify.
Si quieres saber más sobre el proceso de verificación de Shopify Payments, consulta nuestra guía ‘Verificación De La Cuenta Con Shopify Payments: Documentos, Solución De Problemas Y Consejos General’ para más información.
Aparte de eso, ¿Cómo van las otras cosas en tu tienda?
Hola Javier, ya tengo varios días donde me arroja un cuadro de mensaje que dice: *Se requiere información para poder seguir usando Shopify payments, debes actualizar algunos datos sobre tu negocio, le pongo modificar, y me arroja un mensaje que no puedo modificar la info, que alcance el número máximo de intentos para enviar la info que contacte con el servicio de atención a clientes.
Ya mande varios mensajes y solo me comentan que debo esperar, pero no me dan ni siquiera alguna fecha de respuesta y comienzo a impacientarme 
podrías ayudarme?
Hola Muy buenas tardes como estas lograste solucionar o te respondieron, tengo el mismo problema quisiera saber maso menos cuanto tiempo se debe esperar un aproximado?