Hola @NancyOS ,
Gracias por tu respuesta. Entiendo que situaciones como estas pueden ser frustrantes.
Realmente es muy importante que ustedes proporcionen los documentos que son exigencias de nuestro asociado Stripe, quien gestiona Shopify Payments con nosotros.
Si no puedes proporcionar los documentos exigidos, tendrás que utilizar una otra pasarela de pago en tu tienda para dejar tus clientes pagar.
¿Por qué no has considerado en elegir un otro proveedor de pago como tu pasarela de pago?