Hi @Luana_1
ich hab mir das jetzt auf der Händlerbund-Seite durchgelesen.
Für Dein unmittelbares Anliegen hab ich jetzt auch nach ein wenig Recherche und Herumprobiererei leider keine Lösung gefunden – ausser durch ein Externes Programm wie Sufio. Was ich Dir aber sagen kann ist, dass wir (auf Anraten eines Anwaltes seinerzeit) begonnen haben, die Rechtsbelehrungen (Widerruf, AGB und hier auch Garantiebestimmungen) als Kleingedrucktes direkt am Email-Text anzuhängen. Das ist zwar alles andere als visuell befriedigend, aber laut Anwalt gibt’s Gerichte, die die Rechtsmeinung vertreten, dass PDFs keine Lesbarkeit garantieren; falls (aus welch realitätsfernen Gründen auch immer) kein PDF-Reader zur Verfügung stünde, sind diese Texte nicht rechtskonform übermittelt. Als Text im Email kann man das nicht argumentieren.
Ergo: mein Tipp ist, das Ganze komplett ohne Dateianhänge zu lösen.
Liebe Grüße,
Mario