Redest du von der Bestellbestätigung? Das ist etwas ganz anderes. Eine Versandbestätigung wird ja nicht rausgeschickt wenn es noch gar keinen Versand gab. Diese wird, wie gesagt, erst automatisch an den Kunden gesendet, sobald Bestellungen mit Trackinginformationen zugestellt werden (wenn angekreuzt).
Ansonsten schicke mir doch bitte einen Screenshot dessen was du meinst.