Ciao, ho lo shop bloccato, gli utenti non trovano il sito e quando cliccano gli appare questa pagina. A qualcuno è mai capitato? [Screenshot (283).png]

Grazie per aver provato e seguito le indicazioni @DavideComina ! Mi spiace non poterti aiutare maggiormente. Sono sicura che il mio team risponderà all’email al più presto e potrà aiutarti.

Ciao @DavideComina , Mi dispiace tu stia riscontrando questo messaggio di errore e che i clienti non riescano ad accedere al sito. Hai controllato se nella tua casella di posta elettronica ci sia un’email da parte del nostro team interno? Probabilmente ci sono in corso delle verifiche e ti hanno n…

In effetti ora controllando nello spam ho trovato questa mail: Hi there, This email is to inform you that the content listed as infringing in the Digital Millennium Copyright Act (DMCA) Takedown Notice below has been taken offline. As mentioned below, you can resolve this issue by: Purchasing …

@DavideComina credo che sia un problema di Copyright e come spiegato nella mail hai 2 opzioni: Acquistare una versione valida del tema dal nostro Theme Store ; Cancellare il tema dal negozio. Io non riesco a sapere quale tema tu stia utilizzando e non posso neanche darti maggiori indicazioni…

Ti ringrazio Sofia, si ho inviato una mail ma non ho ancora ricevuto risposta purtroppo.

Cancellando il tema dal negozio però sono costretto a modificare nuovamente tutta l’interfaccia?

Si @DavideComina cancellando il tema dovrai rifare il negozio. Ma attenzione nell’email che hai ricevuto è riportato che: Un nuovo acquisto non influirà sulla tua versione esistente ma assegnerà una licenza valida al tuo account negozio. Avrai anche diritto al supporto degli sviluppatori del tema …

ok, io come tema installato avevo motion, ma è possibile che questo sia diventato a pagamento?

Hey @DavideComina , Motion è stato sempre uno dei temi di terze parti, a pagamento. Per ricevere informazioni da parte dello sviluppatore puoi contattarlo da qui: Archetype . I temi gratuiti sono i seguenti: Dawn, Express, Minimal, Brooklyn, Narrative, Supply, Debut, Venture, Boundless e Simple.

Per poterlo acquistare devo contattare lo sviluppatore?

Riesci ad accedere al pannello di controllo, @DavideComina ? Se sì, allora vai in Negozio Online » Temi » Theme Store di Shopify e cerca Motion. Anche attraverso il link sopra condiviso riuscirai a trovare il tema e acquistarlo. Se non riesci ad accedere al tuo pannello di controllo di Shopify, t…

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Italiano Discussioni Q&A di tipo tecnico

DavideComina January 27, 2022, 3:38pm 16

Ti ringrazio Sofia per l’assistenza.

Speriamo di risolvere il prima possibile.

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