Hallo,
wenn ich von meinem Shop aus - unter Kontakt eine Email versende, kommt sie nicht an.
Habe bei meinem Domainanbieter die Email hinterlegt, die ich auch bei Shopify unter “Profil → Absender Email” hinterlegt habe und mit Outlook verknüpft ist.
Aber es kommt leider nichts an/durch ?! Jemand ne Ahnung ?
bG Edin
Hey Edin! @EdHa010
Danke für die Frage und ich wollte wissen ob das Problem noch vorhanden ist? Wenn ja, dann haben wir eine Hilfeseite zu diesem Thema wie du deine E-Mail im Shop und bei deinen Domain Provider korrekt einrichten kannst hier so dass sie immer ankommt.
Wenn das nicht hilft dann wird unser Support anschauen müssen, ob deine E-Mail ggf. auf einer “_Suppression Lis_t” gelandet ist.
Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.