Bonjour @makeupfuse ,
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Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre compte Shopify Payments a été suspendu. Généralement il s’agit d’un problème de vérification dans les informations que vous avez fourni à l’inscription pour Shopify Payments mais cela peut également être un problème dans les conditions d’utilisation de Shopify Payments.
Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, je vous invite à contacter directement notre assistance par email ou chat (13-17h du lundi au vendredi). En effet, nous n’aurons besoin d’avoir accès à votre compte pour investiguer sur le problème mais cela n’est pas possible depuis le forum communautaire. Pour contacter notre support, vous pouvez suivre ce lien et vous connecter à votre compte pour créer une demande d’assistance.
Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir.