Goedemiddag,
Ik heb een probleem met onze uitbetalingen. We zijn net nieuw bij Shopify en we hebben 13-08-21 onze documenten aangeleverd zodat alles beoordeeld kan worden. 11 dagen geleden zijn er 7 orders geweest van een groot bedrag en betaald met VISA (4 ervan fraude). Nu betaald shopify ons niet uit en weten we niet of we de orders moeten verzenden. De klanten wachten en staan op het punt om terug te trekken.
Waarom duurt het zo lang om te beoordelen?
Bij voorbaat dank voor de hulp.
Groeten Maarten