Inderdaad… Nederlandse namen (vaak Thomas de Vries) en steeds terugkerend met Wibautstraat en verschillende huisnummers. Telefoonnummer mist 1 cijfer en het is een protonmail. Blijkbaar werkt de mail wel, want de marketing mail (automatisch verzonden) slaagt. Hoe te blokkeren en kan dit kwaad? Wie zit hierachter?
Topic summary
Meerdere Nederlandse Shopify-winkeliers melden identieke patronen van afgebroken checkouts sinds eind maart. De kenmerken zijn consistent:
Patroon:
- Nederlandse namen (Dennis de Jong, Thomas de Vries, Jeroen de Vries)
- Steeds hetzelfde adres maar wisselende huisnummers (Wibautstraat Amsterdam voor Nederlandse shops, Rue de Laeken Brussel voor Belgische)
- Protonmail e-mailadressen met verschillende nummers
- Telefoonnummers missen vaak één cijfer
- Marketing e-mails worden wel geleverd
Diagnose:
Shopify-moderators bevestigen dat dit bot traffic betreft. Een mogelijke verklaring is dat bots op advertenties klikken om ROAS te verstoren en advertentiekosten te verhogen.
Aanbevolen oplossingen:
- Geen bestellingen vervullen naar Wibautstraat-adressen
- Bij echte bestellingen: eerst klantverificatie (legitimatie, bankgegevens)
- Gebruik Shopify’s ingebouwde fraudeanalyse
- Overweeg apps zoals Bad Customer of Bloky voor IP-blokkering
- Shopify Flow kan mogelijk helpen, maar gebruikers worstelen met de configuratie
Status: Probleem blijft actief, meerdere winkeliers zoeken naar effectieve blokkeringsmethoden, vooral voor protonmail-domeinen.