Hey, ich habe schon den Shopify Support vor einer Woche kontaktiert. Ich möchte die Währung auf meinem Shop ändern jedoch hatte ich bereits verkaufe und kann dies nicht selbstständig ändern. Wie lange dauert das bis der Support antwortet oder Sachen ändert?
Hi MarcelOG,
Kai hier von Shopify.
Danke für Ihre Nachricht. Unser Ziel ist es die Support-E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Momentan haben wir jedoch so viele Nachrichten, dass sich diese Zeit etwas verlängert.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Generell ist bei der nachträglichen Währungsänderung zu beachten, dass dies nur das Währungssymbol ändert und die Preise nicht umrechnet. Dies wirkt sich unter anderem auf die Produktpreise und Berichte aus. Wenn das für Sie OK ist, können wir die Änderung für Sie veranlassen.
MfG, Kai