Hallo
Unser Shop ist aktuell eingerichtet mit der Währung EUR.
Wir möchten nun die Währung wechseln auf CHF. Und den primären Markt ändern von Deutschland nach Schweiz.
Dies geht aber nicht.
Wer kann mir da helfen? Wie kann man das ändern?
Topic summary
Währungswechsel auf CHF und Änderung des primären Marktes von Deutschland (DE) zu Schweiz (CH).
Ausgangslage: Primärmarkt lässt sich weder ändern noch löschen (Screenshot zeigt die Stelle im Markets-Interface).
Vorschläge:
- Einstellungen: Shopify Dashboard > Einstellungen > Shop-Details (Land/Adresse und Währung) sowie Standorte/Märkte; falls nötig alle Märkte löschen und neuen Primärmarkt wählen.
- Offiziell: Standardsprache und -währung auf CHF setzen; bei gesperrter Änderung Support per E‑Mail mit myshopify.com-URL kontaktieren (Authentifizierung). Hinweis: In Shopify Markets (Verwaltung von Ländern/Sprachen/Währungen) ist ein Primärmarktwechsel evtl. nicht nötig, wenn der CH‑Markt korrekt eingerichtet ist. Leitfaden verlinkt.
- Praktisch: Über „Bearbeiten“ oben rechts den Primärmarkt ändern; dafür muss mindestens ein zweiter Markt zuvor angelegt sein.
Aktueller Stand:
- Der Nutzer will den Support kontaktieren, um die Umstellung zu ermöglichen.
- Keine Bestätigung einer erfolgreichen Änderung; Umsetzung noch offen.
Offene Punkte:
- Ursache der Sperre unklar (fehlender zweiter Markt vs. Kontoeinstellungen). Screenshot ist hilfreich, da er die verfügbare „Bearbeiten“-Option zeigt.
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Shopify Dashboard > Einstellungen > Shop-Details > Land/Adresse ändern > Währung ändern
Standorte > Standortadresse ändern > Märkte > Primären Markt ändern, falls dies nicht geht, alle Märkte löschen und neuen Primärmarkt auswählen.
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Danke!
Ich kann den Primären Markt (was Deutschland ist) aktuell nicht ändern und auch nicht löschen.
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Hey Rico! @Rico_C
Du möchtest deinen Primary Market von DE zu CH ändern ist das richtig? Um deinen Hauptmarkt von DE auf CH umzustellen, dafür müsstest du deine Standardsprache und -währung (CHF) ändern.
Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
Bei Shopify Markets besteht möglicherweise keine Notwendigkeit, den Primärmarkt zu ändern, sobald du die internen Märkte wie CHF eingerichtet hast. Aber wenn du das doch machen möchtest dann siehe unseren Leitfaden dazu hier.
War der DE Markt nicht das was ihr erwartet habt?
Vielen Dank, das werde ich so machen.
Wir wollen einfach zuerst mal nur mit Schweiz starten und später nach DE expandieren. Deshalb.
Hey @Rico_C … auf deinem Screenshot sieht man rechts oben den Punkt: “Bearbeiten”, wenn du da drauf klickst kannst du den primären Markt ändern. Dazu muss mindestens ein 2. Markt eingerichtet sein.
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