Unser Warenkorb behält seit ein paar Tagen nur den zuletzt ausgesuchten Artikel und löscht automatisch zuvor hinzugefügte Artikel. Ich finde den Fehler nicht… vielen Dank
Topic summary
Warenkorb entfernt zuvor hinzugefügte Artikel und behält nur den zuletzt ausgewählten; Ursache unklar.
Hinweise: Nachfrage, ob Änderungen an cart.liquid (Theme-Vorlagendatei für die Warenkorbseite) vorgenommen wurden, und Empfehlung, das Theme neu zu installieren bzw. cart.liquid per Copy/Paste zu ersetzen; zudem Rückfrage zum verwendeten Theme.
Rückmeldung: Betreiberin hat keine Änderungen an cart.liquid vorgenommen, kennt Theme/Begriffe nicht und fragt nach einer Shopify-Hotline.
Aktuelle Entwicklung: Shopify-Mitarbeiter stellt ein kurzes Hilfsvideo bereit (YouTube-Link) zum Auffinden von Theme-Fehlern und verweist auf den offiziellen Support. Vorgehen: E-Mail an Shopify-Support über die im Shop registrierte E-Mail senden und die myshopify.com-URL angeben, damit der Account authentifiziert und Unterstützung geleistet werden kann.
Status: Noch ungelöst. Nächste Schritte sind Video ansehen und den Support kontaktieren; weiterhin offen sind Theme-Details und ob ein Theme-Fehler die Ursache ist.
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Habt ihr zuletzt Änderungen an der Cart.Liquid vorgenommen? Oft hilft es bereits das bestehende Design (Grundlage) nochmal zu installieren und mittels Kopieren/Einfügen die Cart.Liquid zu ersetzen.
Welches Theme nutzt ihr?
Vielen Dank für deine Antwort. Leider kennen wir uns kaum aus mit Shopify. Eine Firma hat uns diese Webseite gemacht, mit dem Versprechen, dass sie sehr einfach zum selbst weiterführen und betreuen sei. Leider ist das für uns nicht der Fall. Änderungen bei card Liquid haben wir keine vorgenommen, obwohl ich ehrlich sagen muss, nicht einmal weiß, was ein card liquid ist und auch deine Frage bezüglich welches Theme wir benutzen, kann ich nicht beantworten. Gibt es bei Shopify keine Hotline, die man in solchen Notfällen kontaktieren kann? LG Sigrid
Hey Sigrid! @Ethnothek
Danke für die Beschreibung und um diese Thema einzugehen habe ich einen kurzen Video hier zusammengefasst der dir bestimmt etwas helfen kann den Wurm im Theme zu finden:
Falls das ein Shopify Theme ist, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.