Hallo,
seit heute 17:40 Uhr funktioniert der Warenkorbbutton nicht und die Photogallerie für die Produktphotos ist zerschossen. Gibt es ein technisches Problem bei Shopify dazu?
Vielen Dank.
Topic summary
Ein Nutzer meldete, dass seit 17:40 Uhr der Warenkorb-Button nicht funktioniert und die Produktfoto-Galerie beschädigt ist. Er fragte, ob es sich um ein technisches Problem bei Shopify handelt.
Diagnose:
- Ein Community-Moderator konnte das Problem in seinem Testshop nicht reproduzieren
- Die Shopify-Statusseite zeigte keine systemweiten Störungen
- Vermutung: lokales Problem (z.B. Browser-bezogen)
Empfohlene Maßnahmen:
- Bereitstellung eines befristeten Vorschaulinks zur besseren Analyse
- Gründliche Untersuchung vor Ort
Lösung:
Die beauftragte Agentur konnte das Problem mittlerweile selbst beheben. Der Fall ist damit abgeschlossen.
Hey @histaminikus77
Ich habe in meinem eigenen Testshop nichts erkennen können was du beschreibst und es liegt uns nichts vor auf der Shopify Statusseite also nehme ich an es handelt sich um ein lokales Problem auf deiner Seite wie z. B. mit deinem Browser. Bei so einem Fall wäre auch ein befristeter Vorschaulink zu einem Beispiel sehr hilfreich das schneller zu analysieren.
Kannst du hier einen Preview Link posten?
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Unsere Agentur konnte das Problem mittlerweile selbst lösen. Danke.
1 Like
Super freut mich! Es ist wichtig das Problem immer vorher gründlich zu untersuchen! 