Wir verkaufen inzwischen seit 3 Jahren auf Shopify. Wir versuchen ständig neue Produkte herauszubringen, schalten sehr teuer, viel Werbung und optimieren, was wir können. Leider zahlt sich das am Ende nicht bei der CR aus. Wir müssen erst immer tausende Leute auf unsere Seite bringen, um einen Verkauf zu machen. In letzter Zeit ist es schon ein bisschen besser geworden, aber dennoch; es muss doch bestimmt noch ein paar Sachen geben, die wir verbessern können?!
Danke schon mal.
VG Maurice
Hallo Maurice!
Euer Shop sieht an sich von der Aufmachung und den Gestaltung (ua. Farben) ja ansprechend aus. Hier und da könntet ihr noch ein paar vertrauensunterstützende Elemente einbauen.
Auf der Collections-Page oder -Sections könnte man neben den Bewertungssternen noch die Anzahl der Bewertungen anzeigen lassen. Dann sieht das nicht nur so aus, als würdet ihr 5 Sterne anzeigen lassen, sondern gibt mehr das Gefühl, dass es eben von X Kunden zu dieser Bewertung kommt. Gleiches auch für die Sterne/Bewertungen auf der Produktseite.
Auf der Produktseite könnte man über dem Produkttitel einen Block Social Proof (grün hinterlegter Block) einbauen.
Den Block der Bezahlicons würde ich nicht als Bild, sondern per Code einbauen. Der Text der beiden unteren Elemente ist so als Bild doch recht klein.
Den Button “Mit Paypal zahlen” würde ich entfernen. Manch Kunde denkt, dass er hier nur per Paypal bezahlen kann und geht dann gar nicht weiter bis in den Warenkorb, weil er lieber eine andere Bezahlweise bevorzugt (auch wenn unten drunter die anderen Bezahlmöglichkeiten aufgelistet werden.).
Eure Trustelemente (Nur 6x im Jahr gießen, Gesunde Pflanzen für jeden, Nie wieder Trauermücken, 100 Tage kostenlos testen) könnte man eventuell noch etwas schicker gestalten. ZB mit kleinen entsprechenden Icons unterstützen oder in kleine Kästchen und farbig hinterlegen.
An der Stelle könnte man auch nochmal Bewertungen anzeigen lassen:
Zwischen Produkttitel und Kaufen-Button könntet ihr nochmal in kurzen Stichpunkten als Liste die Vorteile eurer Produkte auflisten:
Ihr arbeitet auf der Seite recht viel mit Bildern. Einiges davon wie zB. Tabellen könnte man als Code oder mit Sektionen umsetzen, dann kann das auch von Suchmaschinen ausgelesen werden. Dann kämen mehr Besucher über Suchmaschinen auf die Seite. Das sind dann Kunden, die bereits aktiv nach einem passenden Produkt suchen. Hier wäre auch zu überlegen, den Produkttitel und Metatitle mit Keywords zu füllen.
Vielleicht könntet ihr auch mehr Produkte, also Designs anbieten. Mir fehlen ein paar schlichte Designs, die keine Struktur haben.
Man könnte noch die Größe der Variante mit in den Button der Variantenauswahl mit rein machen, dass da nicht nur steht “Klein” oder “Groß”, sondern “Klein (12 x 17 cm)” und “Groß (18 x 21 cm)”. Dann muss der Kunde am Mobilgerät nicht umhertippen, um die Größen bei der Auswahl der Variante zu erkennen.
Schaut auch mal hier, in meinen zweiten Kommentar:
Hallo @Maurice,
vielen Dank fürs Teilen – das ist tatsächlich ein Klassiker, den viele Shopify-Shops nach ein paar Jahren erleben. Wenn die Conversion Rate trotz viel Traffic und Optimierung stagniert, liegt das meist nicht an einer einzelnen Stellschraube, sondern am Zusammenspiel mehrerer Faktoren. Typische Ursachen sind z. B.:
Fehlender Vertrauensaufbau (Social Proof, Versand-/Retourenhinweise, Kundenstimmen, Produktvideos)
Unklare Positionierung oder Nutzenkommunikation – was unterscheidet RePot konkret von günstigeren Alternativen?
UX-/CRO-Bremsen wie zu viele Ablenkungen im Checkout, schwache Call-to-Actions oder fehlende visuelle Hierarchie
Traffic-Qualität: Kampagnen, die viele Besucher, aber nicht die „richtigen“ bringen
Ladezeiten & Mobile UX, die unbewusst Kaufabbrüche fördern
Ich würde empfehlen, diese Punkte einmal ganzheitlich zu prüfen – also nicht nur am Produkt, sondern auch an der Customer Journey. Wir machen das regelmäßig für Shopify-Shops und sehen oft, dass schon kleine Anpassungen große Wirkung zeigen.
Übrigens: Ich habe zu genau diesem Thema ein Buch geschrieben – „Conversionoptimierung im E-Commerce“, das viele dieser Punkte praxisnah erklärt. – es hilft, die eigenen Stellschrauben gezielt zu erkennen und zu priorisieren. (kostenlos natürlich 
)
Viele Grüße
Rafael von Muthwerk
E-Commerce Solutions & Shopify Optimization
