na dat ik een app installeerde in de shopify app store en er een probleem was met shopify, kwamener de volgende problemen bij mijn website. Als ik ging inloggen op mijn site kreeg ik een error dat de recaptcha verificatie was mislukt. Ook zijn de website product en collectie afbeeldingen ineens niet meer te zien wanneer je via een telefoon op de site terecht komt. Ik zou graag hulp willen krijgen van een expert op dit vakgebied.
Beste,
Hebt u ondertussen hier een antwoord op gekregen? Wij zitten namelijk met hetzelfde probleem. De afbeeldingen van onze kledij zijn plots vergeten als we via de mobiele weg op onze webshop gaan.
mvg,
Piperlou
Hallo Piperlou,
Waar het probleem precies zit, is per website verschillend. Wat ik je wel duidelijk kan maken, is dat het waarschijnlijk te zoeken is in de broncode van jouw site. Door de installatie van bijvoorbeeld een App, kan het zijn dat bepaalde theme.liquid codes wegvallen. Dit resulteert vaak het probleem. Om dit te verhelpen moet je een back-up van jouw thema broncode vervangen met het huidige thema. Je krijgt jouw site dan weergegeven als de laatste datum van de back-up. Het probleem is in de tussentijd gelukkig al opgelost. Ik hoop je hierbij te helpen.
Met vriendelijk groet,
Chevano. O