Een gebruiker overweegt om over te stappen van WordPress/WooCommerce naar Shopify en heeft vragen over contactmogelijkheden, B2B/B2C-functionaliteit en maandelijkse kosten.
Belangrijkste antwoorden:
Telefonische support: Shopify biedt geen Nederlandstalige telefonische ondersteuning. Contact verloopt via e-mail door het ondersteuningsteam.
B2B en B2C combineren: Hoewel Shopify primair gericht is op B2C, is B2B-verkoop mogelijk via apps met custom API-koppelingen. Deze apps kunnen BTW-nummers vastleggen en belastingen correct berekenen voor beide verkoopvormen.
Abonnementen: Er zijn drie standaard abonnementen beschikbaar. De keuze hangt af van gewenste functionaliteit en of er al actief verkocht wordt. Prijsinformatie en functieoverzichten zijn beschikbaar via de helpcentrum-documentatie.
Status: De discussie blijft open voor verdere vragen, met aanbevelingen om via e-mail contact op te nemen voor persoonlijke begeleiding bij het kiezen van het juiste abonnement.
Goedemiddag,
Wij werken op dit moment met Wordpress/WooCommerce. Wij zouden heel graag met Shopify willen werken, maar heb nog een aantal vragen. Is het ook mogelijk om iemand telefonisch te spreken of gaat dit alleen maar via deze site?
Wij hebben een website die zowel B2B en B2C is.
Hoeveel producten kan je uploaden en wat zijn de maandelijkse lasten?
Misschien als u tijd heeft, onze website heet MIMI ET TOI.
Hoor graag van u.
Met vriendelijk groet,
Mimi
Hey** @bibavdbroeke **!
Wat leuk dat je overweegt over te stappen naar ons platform! Ik kan me goed voorstellen dat je wat antwoorden wilt ontvangen op je aanvullende vragen, dus ik help je graag verder. 
1. Telefonisch contact
Momenteel bied Shopify geen Nederlandstalige ondersteuning aan via de telefoon. Wel ben je van harte welkom on contact op te nemen met onze ondersteuningsteam, die je vervolgens graag via e-mail verder helpen!
2. B2C en B2B via Shopify
Alhoewel ons platform wat meer staat gericht op het verkopen van B2C, is het ook zeker mogelijk om B2B-koppeling in te schakelen op je webwinkel! Om dit het beste te kunnen doen, raden we onze gebruikers aan om gebruik te maken van een app die via een custom API-koppeling een B2B-functie kan inschakelen. Je kunt hier klikken om een lijst met apps te vinden die je hier goed mee kunnen helpen.
Aangezien B2B-verkoop andere belastingregels heeft vergeleken met het B2C-verkoop, en aangezien onze ingebouwde belastingfuncties je maar één optie geven (om wel of geen belasting toe te passen) - is het in dit geval de beste optie om een app toe te voegen dit beide opties voor je beschikbaar kan stellen. Op deze manier kun je Btw-nummers in de checkout vastleggen, en op basis van deze informatie wel- of geen Btw berekenen. Ook kan een app je B2B klanten een account geven waarmee ze standaard vrij staan van Btw.
3. Maandelijkse kosten
Deze vraag is lastig om te beantwoorden, aangezien dit afhankelijk is van welk abonnement je wilt koppelen aan je account. Je kunt hier klikken om een lijst met onze drie standaard abonnementen te bekijken, en je kunt in het ‘Kenmerken van de abonnementen’ hulpdocument een lijst met verschillende functies per abonnement terugvinden.
Mocht je graag willen weten welk abonnement het beste bij je webwinkel zal gaan passen, dan willen wij je hier zeker verder mee helpen! Als je zo vriendelijk zou willen zijn om even te delen of je al actief verkopen draait, en welke functies belangrijk voor je zijn in een abonnement - dan raden we graag een abonnement voor je aan. In het geval je dit wat liever in het privé wilt bespreken; neem dan graag contact met onze ondersteuningsteam op, en dan helpen we je graag via e-mail verder!
Handige bronnen
Ik deel ten slotte graag nog even deze handige bronnen met je, waar je meer kunt lezen over ons platform:
Groeten,