Hoofdonderwerp: In iDEAL-checkout verschijnt in de bankomgeving de persoonlijke naam (“Manouk Berber, inzake bedrijfsnaam”) en de vraag is hoe dit aan te passen.
Uitleg: De weergegeven bankinformatie komt uit de gegevens van het Shopify Payments-account. Bij elke transactie worden verplichte velden doorgestuurd; wat klanten zien kan verschillen per betaalnetwerk, kaartmaatschappij en bank. “Rekeningomschrijving” (statement descriptor) is de tekst die op de bankafschrijving wordt getoond, maar banken kunnen aanvullende openbare bedrijfsinformatie opnemen.
Belangrijke velden die worden verzonden:
Actie/uitkomst: Om de verzonden gegevens (en daarmee de weergave bij de bank) aan te passen, moet contact worden opgenomen met het Shopify Ondersteuningsteam voor verificatie en hulp.
Status: Geen directe forumoplossing; vervolgstap is supportcontact. Onbeantwoorde vraag: of en hoe snel de bankweergave verandert na aanpassing, gezien variatie per bank/netwerk.
Beste,
ik ben de checkout van mijn webshop aan het checken en loop tegen het volgende aan: wanneer klanten via iDeal betalen en ze gaan door naar de bankomgeving, staat er bij de aanduiding mijn naam. Dus er staat “Manouk Berber, inzake bedrijfsnaam” Weten jullie hoe ik dit kan aanpassen? Thanks!
Hallo @Sweets4you ,
Welkom bij de Shopify Community en hartelijk dank voor je vraag! De informatie die aan de kant van de bank wordt weergegeven is de info die is ingevuld tijdens het opzetten van je Shopify Payments account. Bij elke transactie die wordt aangemaakt, is Shopify verplicht om alle volgende velden naar de bank te sturen:
Bedrijfsnaam en website-URL
Bedrijfse-mailadres, telefoonnummer en adres
URL van de ondersteuningswebsite
Tekst van de rekeningomschrijving
Wat daadwerkelijk naar elke klant wordt verzonden, varieert echter op basis van: netwerk, kaartmaatschappij en de bank in kwestie, en hoewel de bank mogelijk geen specifieke details expliciet toevoegt als onderdeel van de rekeningomschrijving, kunnen sommige zaken standaard worden opgenomen omdat dit deel uitmaakt van openbare bedrijfsinformatie die wordt verzonden.
Mocht je deze informatie die naar de bank wordt verstuurd willen wijzigen dan dien je contact op te nemen met ons Ondersteuningsteam. Zij kunnen je vervolgens verder op weg helpen. Klik op deze link om direct contact op te nemen met het Shopify ondersteuningsteam. Selecteer bij het inloggen op ons helpcentrum over welke account je vraag gaat zodat we je kunnen authenticeren voor deze account. Wij staan daar voor je klaar om je vragen samen met jou te onderzoeken!
Ik wil je heel veel succes wensen met je onderneming!