Un problème de paiement récurrent et aléatoire affecte plusieurs boutiques Shopify, empêchant les clients de finaliser leurs achats par carte bancaire. Le message d’erreur affiché est : “Un problème est survenu lors du traitement de votre paiement. Réessayez ou utilisez un autre moyen de paiement.”
Caractéristiques du bug :
Tentatives de résolution suggérées :
Situation actuelle :
Le problème reste non résolu et affecte plusieurs marchands. Un utilisateur signale que 5 clients sur 9 ont rencontré l’erreur en une seule journée. Plusieurs participants cherchent activement une solution, mais aucune réponse définitive n’a été apportée.
@Manno1 , J’espère que vous allez bien.
Pourriez-vous s’il vous plaît partager l’URL de votre magasin ? Pourriez-vous également vérifier que vos méthodes de paiement sont correctement configurées ? Et s’il vous plaît, vérifiez également que les paiements de test ne sont pas cochés dans l’administration.
In English::
Could you please share your store URL? Also, could you please check your payment methods are set up properly?
And also please cross-verify if test payments are not checked in admin.