Why is Klarna Sofort payment not creating an order despite being paid?

Ich bin schier am verzweifeln. Folgende Situation: Kunde möchte etwas bestellen, bezahlt mit Klarna Sofort aber es wird keine Bestellung erstellt, obwohl bezahlt ist. Es erscheint als abgebrochener Warenkorb, Geld erhalte ich aber. Wieso ?

Alles ist richtig eingerichtet und integriert nach Anleitung (als Drittanbieter). Ich finde den Fehler nicht. Sobald der Kunde bezahlt hat, wird auf die Seite zurück geleitet, bei der er auf “Kaufen” drücken kann. Das ist ja die falsche Seite. Er müsste auf die Seite, auf der er eine Zusammenfassung seiner Bestellung erhält, zurück geleitet werden. Wieso stimmt also der Erfolgslink nicht, obwohl er entsprechend der Vorgabe eingestellt ist ? Bitte um dringende Hilfe :weary_face:

@Tabea - more information will be needed to debug. If “Sofort bezahlen mit Klarna” is integrated as an alternative payment method (per: https://docs.klarna.com/platform-solutions/shopify/payments/installing-klarna-payments-as-an-alternative-payment-method-on-shopify-hpsdk/#activate-your-klarna-payment-methods-private-payment-methods), please email skosm@klarna.com, Klarna merchant support is available to help.

If Sofort is integrated as a local payment method within Shopify Payments, Shopify can support, per: https://help.shopify.com/en/manual/payments/shopify-payments/local-payment-methods/klarna

Danke ! Der Klarna Support weiß schon Bescheid aber auf den ersten Blick
ist alles richtig eingerichtet. Es scheint etwas mit dem Erfolgslink nicht
zu stimmen, auch wenn er scheinbar korrekt ist.