Why is my checkout payment redirection not working?

Quando vai finalizar a compra e bota as opções de pagamento, quando vai direcionar não funciona e fala que deu erro no sistema e que deve tentar novamente, o pix e o boleto não direciona para as páginas de ambos para poder comprar o produto, uso checkout transparente do mercado pago e os metodos de pagamento também do mercado pago, as notificações vão pro mercado pago mas diz que o cliente não pagou o produto, não tem como pagar se no checkout não direciona para a página da finalização da compra, preciso de ajuda