Bonjour, j’ai créer une promotion sur ma boutique que j’ai par la suite supprimée. Cependant, la réduction apparaît toujours sur la page du panier quand je me rends sur la boutique alors que je n’ai aucun réduction d’active. (Je les ai bien supprimée)
Topic summary
Un utilisateur a supprimé une promotion de sa boutique, mais la réduction continue d’apparaître sur la page du panier malgré l’absence de réductions actives.
Solutions proposées :
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Vider le cache : Effacer le cache du navigateur ou tester en mode navigation privée pour vérifier si le problème persiste
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Vérifier les scripts personnalisés : Examiner le code du thème (notamment cart.liquid) via Boutique en ligne > Thèmes > Modifier le code pour identifier d’éventuels scripts appliquant automatiquement la réduction
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Tester sur un autre appareil : Utiliser un navigateur ou appareil différent pour confirmer si le problème est lié à un environnement spécifique
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il est recommandé de contacter le support Shopify. La discussion reste ouverte sans confirmation de résolution.
Hi @Noahlab
The deleted discount may still show on your cart page due to cached data. Here’s how to fix it:
1-Clear Cache:
- Clear your browser cache or try viewing your store in incognito mode to see if the issue persists.
2-Cart Script or Theme Issue:
- Check for custom scripts in your theme that might apply the discount. Go to Online Store > Themes > Edit Code, and review the cart.liquid or related files.
3-Test Another Device:
- Use a different browser or device to confirm if the issue is specific to one environment.
If these steps don’t resolve it, contact Shopify Support.
If you have other questions, feel free to ask me.
Best regards,
Daisy