Why is Pay Pal rejecting my customers' transactions?

Здравствуйте, я допустил ошибку с клиентами моего продукта, они хотели оплатить товар через Pay Pal, но получили ошибку, а именно: в соответствии с требованиями стандарта Международного стандарта эта транзакция была отклонением. Пожалуйста, помогите мне, если можете. заранее спасибо