Why isn't my 120 days free trial activated after using the 1MBB promotion?

Topic summary

Usuário criou conta pela promoção 1MBB visando 120 dias de avaliação gratuita, mas o benefício não foi ativado e recebeu apenas 3 dias. Solicita ajuda para corrigir/ativar os 120 dias, destacando que está iniciando agora e que o período estendido seria essencial. Também pergunta se é possível excluir a conta e criar outra mantendo o mesmo nome da loja. Não há anexos ou imagens. Status: sem resolução até o momento; permanecem dúvidas sobre a elegibilidade da promoção e se a exclusão da conta permitiria recuperar a oferta e reutilizar o nome sem conflitos.

Summarized with AI on February 1. AI used: gpt-5.

Ola pessoal. Eu fiz a minha conta pela promoção 1MBB para ganhar a avaliação 120 gratuitos que iria me ajudar demais. Mais éla não foi ativada. e só ganhei 3 dias de avaliação gratuita. Alguem pode me ajudar pessoal? esses 120 dias me ajudaria muito pois estou começando agóra.

Tem como excluir a conta e depois fazer uma com o mesmo nome da loja ??