Believe it or not, I got hold of the Shopify “experts” and they told me to contact my developer and lodge a query. I dont have a developer for my site and no one comes back to me. I think I’ll look for a telephone number to call again…
Topic summary
Pagos de PayPal en Shopify quedan “pendientes” o no se registran, aunque ambas plataformas indican que la configuración está correcta.
Puntos principales:
- Una venta aparece como pendiente en Shopify, pero no hay actividad ni registro del pago en la cuenta de PayPal (sin mensajes de error).
- Otro caso reporta que el botón de PayPal se queda cargando; si se usa “Checkout” el pago se completa, pero no se crean pedidos en Shopify, sugiriendo una desconexión Shopify–PayPal.
Sugerencias de troubleshooting aportadas:
- Revisar en Shopify (Settings > Payments > PayPal Express Checkout) si falta “completar configuración” y confirmar que el email de PayPal sea el correcto (y si cambió respecto al email original usado).
- Confirmar que la cuenta de PayPal sea Business y verificar emails de confirmación pendientes de PayPal.
- Aclarar si el pedido llegó antes o después de completar la configuración, ya que podría requerir otro pedido para activar la integración.
Preguntas abiertas:
- Qué opciones de PayPal “Website Preferences” (Auto return, Payment Data Transfer, Encrypted website payments) deben configurarse. No hay resolución final aún.