es wäre schön wenn du mir helfen könntest. Ich habe derzeit ein großes Problem und zwar lässt sich mein Instagram Konto noch immer nicht mit Shopify verbinden.
Auch der Facebook Pixel lässt sich nicht einfügen. Mir ist es somit nicht möglich eine Werbung zu schalten, was natürlich nicht so toll ist .
Anbei sende ich dir Mal meine Screenshots damit du einen kleinen Einblick hast.
Instagram sowohl der Pixel sind irgendwie nicht verbunden. Ich verzweifel so langsam.
Hast du mit dem FB Support sprechen können wie wir das letzte Mal besprochen hatten? Wenn du die folgenden Meldung siehst dann stimmt was nicht mit deinem Instagram Account den du verbinden möchtest, wie z. B. ob du der richtige Kontoinhaber/Admin bist oder die richtigen Admin Einstellungen hast usw. Ich weiß, es ist super kompliziert geworden : (
Hier wäre der beste Weg den FB Support nochmal anzuschreiben über diesen Button und auch eine schlechte Bewertung abzugeben denn das sind keine guten User Erfahrungen, da stimme ich mit dir überein mit ganzem Herzen!
@Gabe Hallo, leider komme ich immer noch nicht weiter! Wäre es möglich, dass du dich aufschaltest und dir das anguckst?! Facebook kann mir nicht weiterhelfen, ich weiß auch nicht wer mir weiterhelfen kann.
Wir haben leider keinen Eingriff in das FB System. Das kann nur der FB Support machen. Darf ich fragen, was hast du bis jetzt gemacht oder erreicht und was ergab sich daraus?
FB kann mir irgendwie nicht weiterhelfen, weil ich das Gefühl habe, dass die Leute dort keine Ahnung haben! Habe sogar 50 Minuten mit einem telefoniert, damit er mir am Ende sagen kann, dass Shopify da Problem lösen muss.
@Gabe ja ich habe den TXT in der Domain schon eingepflegt und auch mehrere Tage gewartet, allerdings weiss ich nicht ob es funktioniert hat. Gibt es die Möglichkeit, dass du dir das mal angucken kannst?
Gut um das anzuschauen schicke uns doch ein Ticket hier oder erreiche uns sofort über dem Chat. Da wird sich ein Techniker das gleich anschauen können.
