Hey @Sqlingerie
Danke für das Bild. Ist das ein Shop, dass für dich von einem Experten gebaut wurde? Und welches Theme ist das wenn ich fragen darf (mußt du aber nicht beantworten).
Wenn du die Shop URL hier einfügst kann ich da mal reinschauen und Tipps abgeben. Aber so was ich von deinem Bild erkennen kann ist das ein Theme Abschnitt, vielleicht eins ganz unten über dem Footer? Wenn ja, dann klicke in den Abschnitt rein in den Theme Einstellungen und da wirst du es hoffentlich finden wo du das ändern kannst.
Willst du aber den Kunden eine verbesserten Kontakt-und-Support Experience anbieten? Da empfehlen ich einen Echtzeit Chat Button auf der HP einzurichten. Das baut vertrauen auf!
Lass wissen wie das geht!