Ich formuliere meine Frage nun auf Deutsch, da ich diese Sprache ich am besten beherrsche. Ich habe ein shopify Konto und eine Website, ich hatte mich versucht einzuloggen, dies war jedoch irgendwie nicht möglich, weil mein Konto irgendwie kurzzeitig deaktiviert war, und ich musste mich über meine E-Mail irgendwie bestätigen lassen beziehungsweise mein Konto so reaktivieren, allerdings komme ich nicht in meinen E-Mail Account rein und somit nicht mehr in mein Shopify. Kontakt zu Shopify zu erhalten, ist wirklich sehr sehr schwierig.. wie komme ich jetzt an mein Konto ran, wie kann ich Schoppe Fey kontaktieren?liebe Grüße und danke schonmal im voraus
Topic summary
Ein Nutzer kann nicht auf sein Shopify-Konto zugreifen, da es vorübergehend deaktiviert wurde und eine Bestätigung per E-Mail erforderlich ist. Das Hauptproblem: Der Zugang zum verknüpften E-Mail-Account ist nicht mehr möglich, wodurch eine Reaktivierung blockiert wird.
Zusätzliche Herausforderung:
- Direkter Kontakt zum Shopify-Support wird als sehr schwierig beschrieben
Aktueller Status:
- Die Frage bleibt unbeantwortet
- Ein Community-Moderator empfiehlt, sich an das deutsche Shopify-Forum zu wenden, bietet aber auch Hilfe auf Englisch an
- Keine konkrete Lösung wurde bisher präsentiert
How should i contact them?!?
Hi @Dohaaa95 ,
I would be very happy to help you here in English, but if you’d prefer to continue the conversation in German I recommend that you reach out to our German Language Community Forums.