Hallo,
ich habe nun das Problem, das ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto habe, da ich die Wiederherstellungscodes nicht habe und das alte Gerät auch nicht mehr.
Ich habe bereits Kontakt mit Shopify aus Kanada gibt es aber keinen deutschen Support der sich darum kümmert? Seit Montag ausgesperrt bis heute keine Lösung erhalten, obwohl alle Daten bereits eingereicht wurden.
Mit besten Grüßen
Hey @AlexT2
Das wäre nicht etwas wo wir hier in der Community helfen können, sondern nur unser deutsches Supportteam. Diese kannst du hier erreichen mit dem "Chatte mit uns" Button.
Oder eben, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
Hallo,
Es gibt keinen Support Chat auf deutsch..
Man wird auf die englisch sprachige weitergeleitet. URL und Unterlagen wurden bereits übermittelt, allerdings keine Lösung wie bereits gesagt seit Montag
Mit freundlichen Grüßen
Hi, hast eine Lösung bekommen? Ist dein Account wieder frei? Wir haben das selbe Problem und hören seit Tagen nichts vom Support