Hey** @Earlorange **& @Stokerson!
Dit is zeker iets wat wij aan onze kant graag verder voor jullie willen bekijken. Op deze forum is dit echter een beetje lastig aangezien het eigenlijk noodzakelijk is om naar jullie thema’s en account te moeten kunnen kijken om jullie hier goed verder mee te helpen.
Met dat gezegd hebbende raad ik de volgende 2 opties aan:
- Als jullie een thema van derden gebruiken: Als jullie een betaalde thema uit de Shopify Theme Store gebruiken, of jullie hebben jullie thema extern (buiten Shopify aangeschaft), dan is jullie beste optie om contact op te nemen met jullie thema-ontwikkelaar. Thema’s van derden zitten namelijk anders in elkaar dan de gratis door Shopify-ontwikkelde thema’s waardoor ons ondersteuningsteam maar heel gelimiteerd ondersteuning kan bieden voor thema-gerelateerde vragen. Jullie kunnen precies zien hoe jullie contact kunnen opnemen met het ondersteuningsteam van jullie thema in het ‘Thema-ondersteuning’ hulpdocument.
- Als jullie een gratis door Shopify-ontwikkelde thema gebruiken: Als jullie een gratis thema gebruiken die door Shopify is ontwikkeld dan kunnen wij dit zeker verder voor jullie bekijken! In dit geval raad ik jullie aan om via onze Helpcentrum contact met ons ondersteuningsteam op te nemen. Vervolgens nemen we graag een kijkje in jullie accounts en zullen we dit grondig verder voor jullie bekijken.
Hartelijk dank voor het delen van jullie vragen op onze Community Forums. We kijken er naar uit om jullie eventueel via de chat of via de mail verder te helpen met jullie vragen!