Hi Charlotte,
bedankt voor uw vraag. De workflow is sinds ik dat bericht heb geplaatst ietsjes verandert.
Scroll op welke pagina op ons helpcentrum (klik hier om daar naartoe te gaan) dan ook naar beneden. Klik op “Neem contact op met Shopify Support”.
Volg de stappen om in te loggen en kies de winkel waar u de vraag over wilt stellen. Kies een onderwerp (als u het niet weet kunt u gewoon een willekeurig onderwerp kiezen). U krijgt dan 3 opties te zien:
De Chat met ons en Laat een bericht achter opties zijn om een ticket aan te maken. Met de optie Nederlandse Community komt u op deze site terecht. Deze is bedoeld om winkeliers en Shopify experts de optie te geven vragen aan elkaar te stellen en elkaar te helpen, bijvoorbeeld met vragen die buiten de ondersteuning vallen van Shopify Support, of voor feedback over een nieuwe winkel. Voor het wijzigen van uw valuta dient u dus een van de linker twee opties te kiezen.
Met warme groet,