wir sind neu bei Shopify und haben für unseren Webshop Shopify Payments inkl Klarna Rechnung im Angebot. Da wir auch ein Ladengeschäft haben und Shopify POS verwenden, möchten wir vor Ort gerne auch Klarna Rechnung anbieten, um auch das Vor-Ort-Geschäft mit dieser Zahlamt absichern zu können. Wir haben auch viele Kunden, die telefonisch bei uns bestellen, nachdem diese Kunden unser postalische Prospekt erhalten haben. Die meisten Kunden bestellen dann mit Kauf auf Rechnung. Und genau diese Verkäufe möchten wir zukünftig auch mit Klarna Rechnung verarbeiten.
Dies ist in der manuellen Anlage von Bestellungen derzeit nicht möglich, da unter dem Punkt “Zahlung erfassen” nur die Optionen 1) “Kreditkarte eingeben” und 2) “Als bezahlt markieren” angezeigt werden. Somit meine Frage: Kann die Zahlart “Klarna Rechnung” hier aufgelistet werden? Aktuell nutzen wir den Plan “Shopify Advanced”.
Danke für die Frage und du kannst gerne über POS-Telefonanrufe Bestellungen der Kunden annehmen und dann Bestellentwürfe erstellen samt Zahlungsmethoden, dass ist kein Problem.
Das Problem mit Klarna
Mit Klarna als Zahlungsmethode wird das nicht gehen, denn Klarna verlangt ein haufen Sicherheits-Angaben wenn man Klarna Shop Now Pay Later auswählt.
Somit wird das mit einem Draft Order, dass du als Shopinhaber übers Telefon ausfüllst, einfach nicht gehen denn du kannst die Sicherheitsfragen und die 2-Faktor-Authentication nicht für den Kunden übers Telefon ausführen.
Wie möchte man denn das Lichtbild oder den Ausweis des Kunden zu Klarna hochladen beim Austragen der Bestellung? Das sind einige der vielen Angaben, die Klarna bei der Auswahl von Shop Now Pay Later verlangt.
Andere LPMs (local payment methods) verlangen ähnliche Angaben, die du als Shopinhaber einfach nicht für den Kunden angeben kannst.
Du kannst dem Kunden stattdessen einen Checkout Permalink über den Bestellentwurf zusenden, dass der Kunde selber auf dem eigenen Rechner dann abschließen kann.
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