Hallo @AndreFriedrich ,
vielen Dank für deinen Post.
Ich helfe dir gerne dabei einen Weg zu finden deine Zahlungen besser nachzuvollziehen.
Wenn ein Kunde seine Bestellung bezahlt, werden die Zahlungsdetails in der Chronik als Zahlungsereignis vermerkt. Du kannst die Zahlungsereignisse um weitere Details erweitern. Zahlungsereignisse können hilfreich sein, wenn du eine fehlgeschlagene Zahlungserfassung behebst oder eine Rückerstattung vornehmen musst.
Wenn dein Kunde den Checkout nicht abgeschlossen hat, gehe stattdessen zur Chronik des abgebrochenen Checkouts, um Zahlungsereignisse anzuzeigen.
#### Die dazu nötigen Schritte sind:1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
- Klicke auf eine Bestellung.
- Gehe auf der Seite “Bestelldetails” zum Abschnitt Chronik.
- Klicke auf ein Zahlungsereignis.
- Klicke auf Informationen vom Gateway, um weitere Details vom Zahlungs-Gateway zu erhalten.
Welche Informationen kannst du in der Chronik der betroffenen Bestellung erfahren?
Da du dich momentan mit der Verwaltung deiner Bestellungen beschäftigst dachte ich kannst du bestimmt auch mit unserem Hilfeartikel zudem Thema profitieren.
Ich freue mich auf deine Antwort,