Zahlungen erfassen auf Rechnung

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Topic summary

Ein Nutzer hat mehrere offene Bestellungen mit dem Status “Zahlung ausstehend”, die per “bank deposit” (Banküberweisung) bezahlt werden sollen. Die zentrale Frage lautet: Wie kann die Zahlung erfasst werden, und kann eine Rechnung versendet oder die Bestellung als bezahlt markiert werden?

Wichtige Klärungen:

  • “Bank deposit” ist eine manuelle, “offsite” Zahlungsmethode – die Überweisung erfolgt direkt von Kundenbank zu Händlerbank, außerhalb von Shopify
  • Shopify hat keinen automatischen Zugriff auf diese Zahlungen (im Gegensatz zu “onsite” Methoden wie Kreditkarte)

Empfohlenes Vorgehen:

  • Die Bestellung kann manuell als “bezahlt” markiert werden, sobald das Geld tatsächlich auf dem Bankkonto eingegangen ist
  • Danach kann über einen Button in der Bestellung eine Rechnung (als Zahlungsaufforderung oder Quittung) an den Kunden gesendet werden
  • Es wird empfohlen, die Bestellung erst nach vollständigem Zahlungseingang auszuführen

Ein Erklärvideo wurde bereitgestellt, um den Prozess zu verdeutlichen.

Summarized with AI on November 19. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hi @sinan10 ,

vielen Dank für deinen Post.

Ich helfe dir gerne dabei die Zahlung für deine Bestellung zu untersuchen.

Handelt es sich hierbei um eine Bestellung die per Banküberweisung bezahlt werden soll, die dann manuell erfasst wird oder eine Bezahlung mit Sofort?

Bei der Sofort-Zahlung handelt es sich um eine A-synchrone Zahlungsmethode mit festem Zielpunkt. Sobald eine Bestellung mit dieser Option ins System eingeht, wartet diese auf einen Authentifizierungs-Code, um die Zahlung als vollständig zu markieren. Dies kann bis zu 14 Tage, je nach Bank, dauern. Meist geschieht dies jedoch um einiges schneller. Mehr Informationen dies betreffend findest du hier.

Falls es sich um eine manuell erfasste Banküberweisung handeln sollte kannst du diesen Vorgang auch auf automatisch umstellen, so wie es in diesem Hilfedokument hier beschrieben ist.

Klappt das für dich? Oder gibt es einen bestimmten Grund dafur, dass du Zahlungen manuell erfassen möchtest?