Hallo zusammen,
mein Problem ist, dass ich einen Gutschein als Produkt erstellt habe. Wenn ich zum Checkout gehe wird mir aber kein Feld angezeigt, wo man seinen Gutschein Code eintragen kann. Wo stelle ich sowas ein?
Vielen Dank für die Hilfe!
Topic summary
Problem: Ein als Produkt angelegter Gutschein zeigt im Checkout kein Eingabefeld für Codes.
Kernhinweis: Das Eingabefeld erscheint nur, wenn mindestens ein „echter“ Gutschein- oder Rabattcode im Shop existiert. Ein Gutschein als Produkt allein aktiviert das Feld nicht.
Vorgehen:
- Unter Produkte > Geschenkgutscheine > Gutschein erstellen oder unter Rabatte mindestens einen Gutschein-/Rabattcode anlegen.
- Danach bleibt das Eingabefeld für Gutscheine/Rabattcodes dauerhaft im Checkout sichtbar.
Zusatz: Auf Mobilgeräten ist die Bestellzusammenfassung oft eingeklappt; dort das Feld ausklappen, um den Code einzugeben.
Klärung eines Missverständnisses: Das Anlegen des ersten Codes erzeugt nicht nur einen einmaligen, individuellen Gutschein, sondern schaltet generell das Eingabefeld im Checkout frei.
Uneinigkeit: Eine Aussage behauptet, individuelle Gutscheincodes seien nicht möglich; die übrigen Beiträge verweisen jedoch auf das Anlegen von Codes über Geschenkgutscheine/Rabatte.
Status: Konkrete Lösung genannt (mindestens einen Code erstellen); Thema damit voraussichtlich geklärt.
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Wenn du keine “echten” Gutschweine oder Rabatte erstellt hast, wird das Kästchen im Checkout nicht erscheinen. Dein Gutschwein zählt als Produkt, nicht als Gutschwein oder Rabatt und deswegen das fehlende Kästchen…
Hallo Ben! Mein Gutschein ist ein Produkt. Ich habe es über den Reiter “Geschenkgutscheine” bei den Produkten angelegt - deswegen verstehe ich nicht warum mir kein Feld angezeigt, wo man seinen Gutschein Code eintragen kann.
Vielleicht weiß jemand wie ich das einstelle? Über Zahlungsarten habe ich nichts gefunden…
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Nochmal…Um das Gutscheinfeld einmalig sichtbar zu machen muss mindestens 1 Gutschein oder Rabatt erstellt werden. Das erstellen des 1. Gutscheins initiiert die Darstellung in der Bestellzusammenfassung im Checkout.
Sag’ Bescheid ob der Weg Shopify → Produkte → Gutscheine → Gutschein erstellen … geklappt hat. Oder eben dasselbe im Bereich “Rabatte”
Du gibst das im Checkout hier ein.
Auf mobile musst du die Sektion erst ausklappen.
Wenn du individuelle Gutscheincodes erstellen möchtest: Das ist nicht möglich.
Hallo Ben,
ich will ja aber nicht das das Gutscheinfeld einmalig sichtbar ist, sondern es soll mir dauerhaft angezeigt werden, da man ja auch dauerhaft Gutscheine in meinem Shop kaufen kann. Wenn ich so wie du meinst auf “Gutschein erstellen” klicke, erstelle ich doch bloß einen individuellen Gutschein…oder etwa nicht?
Nein, du aktivierst dabei das Gutschein/Rabattcode Eingabefeld im Checkout, dass dann dauerhaft ist.
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Du musst mindestens 1 Gutscheincode unter dem Reiter Rabatte erstellt haben, dann erscheint erst das Gutscheinfeld im Checkout.
Der „Fehler“ tritt häufig bei neuen Stores auf die noch keine Rabattcodes (keine Gutscheine) erstellt haben.