Moin zusammen,
wir von nobelpfoten.de sind nun seit über 3 Jahren mit unserem Shop für Print-on-Demand-Produkte für Tierliebhaber erfolgreich unterwegs. Ein Problem, welches wir zu Anfang hatten, war die Zeit, die wir gebraucht haben, um jede Bestellung abzuwickeln.
Wie viele von euch bestimmt auch, haben wir mit Trello Boards, Shopify Plugins und anderer Software gearbeitet, um eine Bestellung abzuwickeln. Das war aber bei steigender Zahl an Bestellungen ein Problem…
Jede Bestellung hat ~30 Minuten unserer Zeit beansprucht, weil wir im Prozess immer wieder von einer Software zur nächsten wechseln, dem Kunden manuell Emails schreiben und Druckaufträge manuell erteilen mussten. Bei 100 Bestellungen im Monat in der Nebensaison(!) war das knapp eine Woche im Monat – nur für die Bearbeitung der Bestellung, also ohne Designarbeit, Customer Support, etc. Die Weihnachtszeit war der Horror! 
Deshalb haben wir eine Software für uns selbst entwickelt, die unseren Zeitaufwand für die Abwicklung von 30 Minuten auf unter 5 Minuten je Bestellung reduziert hat! Die Software
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zieht automatisch die Bestellung mit allen notwendigen Infos (Lieferadresse, Originalbild, etc.) aus Shopify,
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weist diese (bei Bedarf) einem Designer für die Bearbeitung zu,
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holt (bei Bedarf) Feedback vom Kunden ein bevor der Druckauftrag erteilt wird (hat unsere Reklamationen fast auf null reduziert!),
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gibt bei Freigabe durch Kunden oder Mitarbeiter den Druckauftrag in Echtzeit an die Druckmaschine unserer Großdruckerei weiter, die sich auch um den Versand kümmert und
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sendet dem Kunden den Trackingcode für das Paket zu, sobald die Bestellung versendet ist.
Wir haben damit schon über 5.000 Bestellungen mit unterschiedlichsten Produkten (Poster, Leinwand, Kissen, Decken, Puzzle, Türschilder, etc.) erfolgreich abgewickelt und suchen nun nach anderen Print-on-Demand Shops, die vielleicht auch ähnliche Probleme haben und unsere Software testen wollen.
Wenn du Interesse hast, dann melde dich gerne direkt bei mir (manaen@fullifly.com) oder wir machen eine Videokonferenz, wo ich dir zeigen kann, wie die Software funktioniert: https://cal.com/manaen/30min.
Liebe Grüße,
Manaén
PS: Wir geben die günstigen Druckkonditionen von der Druckerei 1-zu-1 und transparent an euch weiter. Damit verdient ihr vielleicht schon ab der ersten Bestellung ein paar Euro mehr. Die Konditionen werden auf absehbare Zeit, d.h. mit jedem zusätzlichen User der Software, auch noch besser werden! ?
