Hallo Gabe,
erst mal vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Zunächst einmal der Shop um den es sich dreht:
https://meissner-tremonia.com/
Hier wird dann wahrscheinlich der ausklappbare Warenkorb das Problem sein. Verwunderlich ist nur, dass der Kunde diesen Warenkorb schon immer hatte und es vor Mitte Dezember noch ordentlich funktioniert hatte.
Das heißt es kann nur mit einem Update des Themes oder eines Plugins zusammen hängen oder?