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产品里上传文件或图片提示出现问题

已解决
liu123456
新成员
1 0 1

微信图片_20221201153257.png

如图,隔了一段时间来试也不行,文件大小也是符合上传标准的

1 个已接受解答

已接受的解答
Jasoh
Community Moderator
Community Moderator
62 6 10
解决方案

@liu123456 您好!

 

感谢您的问题及具体的截图。我们的开发团队已经注意到这个问题,并努力调查中。如果您可以提供 Chrome 浏览器的 HAR 档案,将大大有助于我们寻求解决之道。

 

您可以依照以下步骤取得 Chrome 浏览器的 HAR 记录,并联系及提供给我们的支持团队

 

注意:

  • 以下步骤,只适用于Chrome浏览器,不适用于其他浏览器!
  • HAR文件可能包含登录信息/凭证和会话cookies。出于数据隐私的目的,请避免输入/记录个人详细信息,如密码和信用卡信息。最好是通过 无痕窗口 记录HAR。

 

 

Chrome 浏览器:

您可以使用Chrome浏览器中的开发工具中的网络标签来记录您的HTTP会话。
1. 从菜单中打开开发者工具(菜单>工具>开发者工具 / Menu > Tools > developer tools),或按键盘上的Ctrl+Shift+C键。
2. 点击 “网络 / Network“ 选项卡。
3. 在网络标签的左上方寻找一个圆形按钮。确保它是红色的。如果它是灰色的,点击它一次就可以开始记录。
4. 勾选 “保存日志 / Preserve log” 旁边的方框。
5. 你可以在尝试重现问题之前使用清除按钮(一个有对角线穿过的圆圈)来删除不必要的标题信息。
6. 重现该问题
7通过右击网格并选择 "保存为带有内容的HAR / Save as HAR with Content "来保存捕获的内容。你也可以点击下面有一条线的向下箭头的图标,这就是导出/保存 (export/save) 功能。

 

 

 

感谢您的理解与合作!

 

Jasoh | Community Moderator @ Shopify 
 - Was my reply helpful? Click Like to let me know! 
 - Was your question answered? Mark it as an Accepted Solution
 - To learn more visit the Shopify Help Center or the Shopify Blog


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4 条回复4
Nancy2336
新成员
1 0 0

我也碰到同样的问题

Jasoh
Community Moderator
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62 6 10
解决方案

@liu123456 您好!

 

感谢您的问题及具体的截图。我们的开发团队已经注意到这个问题,并努力调查中。如果您可以提供 Chrome 浏览器的 HAR 档案,将大大有助于我们寻求解决之道。

 

您可以依照以下步骤取得 Chrome 浏览器的 HAR 记录,并联系及提供给我们的支持团队

 

注意:

  • 以下步骤,只适用于Chrome浏览器,不适用于其他浏览器!
  • HAR文件可能包含登录信息/凭证和会话cookies。出于数据隐私的目的,请避免输入/记录个人详细信息,如密码和信用卡信息。最好是通过 无痕窗口 记录HAR。

 

 

Chrome 浏览器:

您可以使用Chrome浏览器中的开发工具中的网络标签来记录您的HTTP会话。
1. 从菜单中打开开发者工具(菜单>工具>开发者工具 / Menu > Tools > developer tools),或按键盘上的Ctrl+Shift+C键。
2. 点击 “网络 / Network“ 选项卡。
3. 在网络标签的左上方寻找一个圆形按钮。确保它是红色的。如果它是灰色的,点击它一次就可以开始记录。
4. 勾选 “保存日志 / Preserve log” 旁边的方框。
5. 你可以在尝试重现问题之前使用清除按钮(一个有对角线穿过的圆圈)来删除不必要的标题信息。
6. 重现该问题
7通过右击网格并选择 "保存为带有内容的HAR / Save as HAR with Content "来保存捕获的内容。你也可以点击下面有一条线的向下箭头的图标,这就是导出/保存 (export/save) 功能。

 

 

 

感谢您的理解与合作!

 

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fashionlinksky
新成员
3 0 0

解决了吗?我也有这个问题,试了很多方法,比如清除coockies,无痕浏览, 试了三台机子,还是有这样的问题出现

zzzx
观光客
7 0 1

服务器在国外,国内的网容易卡,翻墙之后再上传图片就行,很正常的情况,我传不上就翻墙,我选的上海-香港的节点,亲测有效