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Meta Business Manager 商务管理平台权限 - Messenger 销售渠道问题排查

KevinEK
Shopify Staff
Shopify Staff

此帖为 Messenger渠道问题排查-权限问题中的副贴。您可以在 Messenger渠道问题排查指南目录中找到更多 Messenger渠道的问题解答。

 

在设置 Messenger 渠道时,将您的个人 Meta 账户连接到Messenger渠道后的下一步骤则是连接您的商务管理平台账户。您必须拥有您所选择的商务管理平台账户的管理员权限。如果没有适当的权限,您很有可能在连接过程中遇到错误。为解决此问题,您只需要获得该商务管理平台账户的管理员权限既可。如果您是Messenger Business Suite 进入,您可以通过进入设置 > 更多业务设置来访问 Meta 商务管理平台:meta.jpeg

 

 

检查您是否拥有该商务管理平台账户的管理员权限的步骤如下为:进入您的Messenger 商务管理平台后台 > 打开商务平台管理设置 > 点击用户下方的个人用户,您将看到类似下方截图中的页面:

01-46-80057-91949.png

 

如果您的权限不是管理员级别,您需要根据Messenger 帮助中心-向商务管理平台添加用户中的步骤向用户授予商务管理平台管理员权限。如果您在根据其中的步骤操作时遇到任何问题,烦请您与 Facebook 客服取得联系。

 

如果您的权限是管理员级别,并且您在连接您的 Meta 商务管理平台账户时依然出现问题,您需要联系 Shopify 客服团队并提供以下信息:

 

  1. 您需要连接的 Meta 商务管理平台账户 ID (上图所示位置)
  2. 一张如上示例中一样的显示您拥有管理员权限级别的截图


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