Shopifyペイメントでの返金時の手数料について

[takato]

Shopifyペイメントを利用しております。

注文のキャンセルと返金を行う際に手数料などは発生しますか？

また返金を行った際は、Shopifyペイメントの決済手数料分は運営者側が毎回損をするという認識で間違いないでしょうか？

[abekeishi · Accepted solution]

公式のヘルプを見る限り、キャンセルや返金を行う際の手数料は発生しないようです。

一方で、購入された時のクレジットカード決済の取引手数料は返金されません。

お客様へ返金手数料を請求する場合は、返金画面で返金合計金額を手動で編集することで対応できるはずです。

また配送手数料(送料)に関しても返金の項目に追加することが可能です。

[takato]

ありがとうございました！