ShopifyやEコマースに関連することを話してみよう
現在、ベーシックプランを年額払いで契約しております。
スタンダードプランへのアップグレードをした際の支払いに関してご確認したいです。
ベーシックプランの契約は、2022年8月までです。
しかしながら、7月中にスタンダードプランへ切り替えることを検討しております。
この場合、ベーシックプランで先払いしている約一か月分を日割り計算で、
ストアクレジットとして返金がされますでしょうか?
また、スタンダードプランへ切り替え時にその残ストアクレジットから支払われ、
支払金額が確定するという認識でお間違いないでしょうか?
大変お手数おかけいたしますが、
ご存知の方いらっしゃりましたらご教示いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
解決済! ベストソリューションを見る。
成功
@art-mさん、こんにちは。
Shopifyコミュニティへようこそ!
現在のご契約期間である2022年8月以前に、Shopifyベーシックプランの年額払いをスタンダードプランの年額払いにアップグレードいただくことは可能です。アップグレードの際には元々の請求サイクルは変わりませんが、その時点でのプラン料金が日割り計算され、上位プランとの差額が直ちに請求されます。次回の請求日からアップグレードされたプランの料金が適用されます。
【例:ベーシックプラン(1年)→スタンダードプラン(1年)へのアップグレード】
1. 元々のプラン(ベーシック / 1年)開始日〜アップグレード日までの期間分が日割り計算されます。
2. ベーシックプラン1年間分のサブスクリプション料から、日割り分が差し引かれた額が残高として残ります。
3. アップグレード後のプラン(スタンダード/1年)分の請求が行われます。
その際、請求額から(2)の残高が差し引かれた額が、最終的な請求額となります。
ベーシックの年間プランからスタンダードの年間プランへ変更後、プレミアムの年間プランへアップグレードされる場合も上記と同じ方法でプランをアップグレードいただくことが可能です。詳細はShopifyヘルプセンターのプランを更新するのページも併せてご参照ください。
また、ストアの管理画面を確認しながらの回答を希望される場合は、ストアにご登録のストアオーナー様のメールアドレスよりこちらのお問い合わせフォームからShopifyサポートチームまでご連絡ください。
上記の情報がお役に立つと幸いです。
Daiki | Shopify
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- 質問に対する答えは得られましたか? 回答に満足いただけたら、ベストソリューションとして承認
- を選択してください。 - Shopify Help Center と Shopify Blogも是非ご参照ください。
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【例:ベーシックプラン(1年)→スタンダードプラン(1年)へのアップグレード】
1. 元々のプラン(ベーシック / 1年)開始日〜アップグレード日までの期間分が日割り計算されます。
2. ベーシックプラン1年間分のサブスクリプション料から、日割り分が差し引かれた額が残高として残ります。
3. アップグレード後のプラン(スタンダード/1年)分の請求が行われます。
その際、請求額から(2)の残高が差し引かれた額が、最終的な請求額となります。
ベーシックの年間プランからスタンダードの年間プランへ変更後、プレミアムの年間プランへアップグレードされる場合も上記と同じ方法でプランをアップグレードいただくことが可能です。詳細はShopifyヘルプセンターのプランを更新するのページも併せてご参照ください。
また、ストアの管理画面を確認しながらの回答を希望される場合は、ストアにご登録のストアオーナー様のメールアドレスよりこちらのお問い合わせフォームからShopifyサポートチームまでご連絡ください。
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お世話になります。
丁寧にご返答くださりありがとうございます!
大変助かりました。
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