Dieser Beitrag ist Teil eines größeren Leitfadens, das die erforderlichen Berechtigungen für eine erfolgreiche Verbindung mit dem Messenger-Kanal enthält. Siehe bitte das Inhaltsverzeichnis für alle erforderlichen Berechtigungen hier.
Nachdem du dein persönliches Meta-Konto mit dem Messenger-Kanal verbunden hast, wirst du als erstes aufgefordert, dich mit deinem Business Manager zu verbinden. Du musst der Administrator des von dir ausgewählten Business Manager-Kontos sein. Ohne die entsprechenden Berechtigungen wird wahrscheinlich ein Fehler auftreten, durch den du das gewünschte Business Manager-Konto nicht verbinden kannst. Um dieses Problem zu lösen, musst du bestätigen, dass du „Admin“-Berechtigungen für den Business Manager hast, den du verbinden möchtest.
Wenn du von der Meta Business Suite aus startest, greifst du auf den Meta Business Manager zu, indem du auf Einstellungen > Weitere Unternehmenseinstellungen gehst.
Um zu bestätigen, dass du der Administrator bist, musst du deinen Meta Business Manager öffnen, „Unternehmenseinstellungen“ > „Personen“ > „Benutzer“ auswählen – das sollte ähnlich wie hier aussehen:
Wenn du dich nicht als Administrator aufgeführt siehst, musst du dem Hilfedokument von Meta hier folgen, um zu erfahren, wie du Personen zu deinem Business Manager hinzufügst. Wenn du Probleme damit hast, dich zum Administrator zu machen, solltest du dich an den Meta-Support wenden.
Wenn du dich selbst als Administrator aufgeführt siehst und immer noch Probleme beim Verbinden deines Business Manager-Kontos hast, müsstest du dich mit den folgenden Informationen an den Shopify-Support wenden:
- Die Business Manager-ID, die du verbinden möchtest (wird in der URL-Leiste angezeigt)
- Ein Screenshot, genau wie oben, der bestätigt, dass dein Meta-Konto Administratorzugriff auf den Business Manager hat.
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