Los descuentos son una excelente estrategia de marketing que te puede ser útil para aumentar las ventas en tu tienda online. En este blog queremos explicarte los distintos tipos de descuentos que puedes crear y cómo utilizarlos efectivamente de acuerdo a tus objetivos de negocio.
Existen 3 tipos de descuentos disponibles:
- Monto de descuento de productos o de pedido
- Compra X, Obtén Y
- Envío gratis
Adicionalmente, existe la opción de crear códigos de descuento o descuentos automáticos. La principal diferencia es que los descuentos automáticos, como su nombre lo indica, se aplican automáticamente al carrito de compras cuando se cumple con las condiciones establecidas, mientras que los códigos de descuento deben ser ingresados manualmente por el cliente. Puedes consultar este documento con algunas preguntas frecuentes sobre códigos de descuento.
Además de establecer el tipo de descuento y el método (códigos o descuentos automáticos), también puedes crear distintas condiciones al configurar los descuentos. Entre ellas se encuentran el valor del descuento (fijo o porcentaje), requisitos de compra mínimos, elegibilidad de los clientes, a qué productos, colecciones o variantes aplica el descuento, límite de uso máximo, fechas de validez y combinaciones con otros descuentos.
Combinar descuentos
Las combinaciones de descuentos son útiles para permitir que tus clientes combinen distintas promociones y saquen provecho del mejor descuento total en su carrito de compra. Dependiendo de a qué se aplica el descuento, cada descuento pertenece a una de estas clases: descuento en los pedidos, descuento de productos, descuento en el envío. Aunque puedes elegir qué clase de descuentos se pueden combinar, debes saber que existen ciertas limitaciones a la hora de hacer combinaciones. Adicionalmente, en un mismo pedido se pueden aplicar varios descuentos en pedidos, productos o envío.
Si un cliente usa uno o más códigos de descuento y también existe un descuento automático que le aplique, en el carrito de compras se aplicará automáticamente el mejor descuento o la mejor combinación de descuentos. Adicionalmente, si un cliente introduce varios códigos de descuento que no son combinables, recibirá el siguiente mensaje de error: “Discount couldn't be used with your existing discounts”.
En este documento puedes consultar más información sobre los distintos tipos de combinaciones de descuentos y algunas consideraciones a tener en cuenta.
Precios de oferta de productos
Adicionalmente, puedes establecer manualmente precios de oferta para productos individuales sin necesidad de crear códigos de descuento. Al hacerlo, tu cliente verá el precio original del producto junto con el precio de oferta. Para mostrar un precio de oferta en tu tienda en línea, los detalles de tu producto deben incluir un precio de comparación que muestre el precio de oferta y el precio original. Puedes aprender más sobre esto aquí.
Establecer precios de oferta para productos de esta manera puede llevar más tiempo, ya que es necesario cambiar el precio de cada producto manualmente. Puedes utilizar el editor masivo de productos para agilizar este proceso.
También tenemos una serie de aplicaciones que te permiten editar de forma masiva los precios de tus productos estableciendo ciertas reglas. Por ejemplo, reducir el precio de cada producto de la colección X en un 20%. En este enlace puedes revisar distintas aplicaciones útiles para esto.
Descuentos por niveles
Un tema que consultan mucho a nuestro equipo de soporte son los descuentos escalonados o descuentos por compras al mayor. Los descuentos escalonados son descuentos que están determinados por la cantidad que compra el cliente. Por ejemplo, puede configurar esto para que si un cliente gasta $50 obtenga un 5% de descuento y cuando gaste $100 obtenga un 10% de descuento.
Los descuentos escalonados han demostrado ser efectivos para el marketing en el sitio y pueden atraer a los clientes a aumentar su nivel de gasto. Aunque esta es una funcionalidad que todavía no se encuentra disponible de manera nativa, por el momento, tenemos una serie de aplicaciones que pueden ayudarte a crear este tipo de descuentos. En este enlace puedes consultar varias aplicaciones para crear descuentos por volumen.
Envío gratis
El envío gratuito es una de las mejores herramientas de marketing disponibles para una tienda en línea. Puede motivar a los clientes a comprar más, darles un incentivo para comprar de inmediato y dar a los comerciantes una ventaja sobre la competencia. Puedes utilizar un código de descuento para ofrecer envío gratuito como se describe anteriormente o configurar una tarifa de envío gratis.
De acuerdo a tus estrategias de negocio, puedes configurar el envío gratuito para todos los pedidos o para pedidos superiores a una cierta cantidad. Configurar el envío gratuito para todos los pedidos puede atraer a más clientes a completar el pedido, aumentando así tus conversiones. Mientras que configurar el envío gratuito para pedidos superiores a una cierta cantidad puede atraer a tus clientes a comprar más, aumentando el valor promedio por pedido.
Otros tipos de descuentos
- Descuentos en los correos electrónicos
Puedes incluir códigos de descuento en tus correos electrónicos para alcanzar distintos objetivos. Por ejemplo, puedes ofrecer un descuento por la suscripción al boletín de noticias de la tienda u ofrecer distintos descuentos en una campaña específica de email marketing.
Así mismo, puedes aplicar descuentos automáticos a los correos electrónicos de carritos abandonados, para incentivar a tus clientes a completar la compra con un descuento. En este caso, los clientes solo deben introducir los detalles de pago para completar el pedido. Si el cliente ya había introducido manualmente un descuento antes de abandonar el pedido, dicho descuento se reemplazará por el descuento del carrito abandonado. En este enlace puedes consultar más información relacionada con esto.
- Descuentos a tarjetas de regalo
Aunque de manera nativa la mayoría de descuentos no se pueden aplicar a las tarjetas de regalo, es posible crear un descuento específico para un producto, donde el producto es la tarjeta de regalo. Sin embargo, al aplicar el descuento a la tarjeta, el cliente podrá canjear la tarjeta por el valor descontado y no por el valor original.
Puedes revisar estos documentos con más información sobre los descuentos en tarjetas de regalo:
- Agregar un descuento a un producto de tarjeta de regalo
- Preguntas frecuentes sobre las tarjetas de regalo
Esperamos que esta información te sea de utilidad para ofrecer distintos descuentos en tu tienda que te ayuden a incentivar las ventas, atraer nuevos compradores, aumentar la lealtad de tus clientes y alcanzar tus objetivos de negocio.
