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Lojistas brasileiros possuem necessidades de checkout específicas devido à legislação e aos métodos de pagamento oferecidos no país. Boleto, PIX, campos de endereço, tudo isso torna a experiência de checkout brasileiro única. Por isso, Parceiros da Shopify arregaçaram as mangas e criaram aplicativos de pagamento de acordo com as necessidades locais.
Quando o checkout transparente (sem redirecionamento externo) se popularizou entre os lojistas brasileiros, a Shopify ainda não tinha localizado o próprio checkout. Por isso, diversos desenvolvedores externos à Shopify se apressaram para produzir suas integrações, muitas vezes não aprovadas pela nossa plataforma. Desde então, o cenário mudou! A Shopify localizou várias funcionalidades e agora recursos como o checkout de uma página, campos de CEP e CPF e integrações de pagamento transparentes são uma realidade para os lojistas brasileiros. Veja aqui uma lista dos aplicativos de pagamento aprovados pela Shopify e saiba que há muito mais novidades vindo por aí.
Escolhemos falar sobre esse assunto para esclarecer os principais motivos pelos quais não recomendamos soluções de checkout não aprovadas por nós. Por ser um dos temas mais discutidos aqui na Comunidade, acreditamos que este post será muito útil e esclarecedor para nossos usuários, que, muitas vezes, nem sabem que estão utilizando uma solução proibida.
Muitos lojistas nos perguntam: "Mas eu vi o meu checkout no curso tal. Como pode o influenciador recomendar algo que não é aprovado?". Entendemos o quanto é maravilhoso tirar o sonho de começar um negócio novo do papel. É muito importante estudar e fazer sua pesquisa ao começar sua loja, porém muitos empreendedores recorrem a cursos e influenciadores externos à Shopify. A Shopify não pode controlar como influenciadores divulgam conteúdo e com quem eles fazem parceria, mas cabe a nós te alertar sobre os perigos de instalar um checkout não aprovado em sua loja e como fazer para evitar isso.
Precisa de ajuda para começar sua loja? Use e abuse dos recursos da Shopify!
Dito isso, a página de checkout precisa ser a mais segura da sua loja, pois seus clientes estarão inserindo ali dados pessoais. Soluções de checkout não aprovadas se utilizam de manobras para fazer um hijack (sequestro) do checkout nativo da Shopify. Isso pode causar erros na sincronização de dados e pedidos, discrepância nas informações da sua loja, problemas nos relatórios e conflito com as funcionalidades nativas da Shopify. E pode, acima de tudo, comprometer a segurança dos clientes e lojistas ao expor dados pessoais e bancários. Por fim, esse tipo de solução pode parar de funcionar a qualquer momento e nosso suporte não cobre problemas causados pelo uso de checkouts não aprovados.
Veja como desinstalar um aplicativo de checkout não autorizado aqui.
Como ajudamos lojistas diariamente, acabamos notando alguns dos erros mais comuns que os hijack checkouts podem causar. Veja a lista abaixo para se informar e também para ver se o problema que você está encontrando na sua loja está na lista.
Possui algum problema que não está na lista e gostaria de saber se ele está relacionado com o seu checkout? Crie um novo post no board Apps da Shopify com a sua dúvida.
Entendemos a necessidade de nossos comerciantes brasileiros e estamos trabalhando para que, no futuro, possamos oferecer ainda mais e melhores alternativas.
Confira as soluções de pagamento disponíveis e aprovadas pela Shopify.
Ouviu falar nos novos apps de pagamento oferecidos pela Shopify, mas não sabe o que são? Entenda!
Agora que você já sabe como oferecer uma experiência de checkout segura em sua loja, mãos à obra! E se tiver qualquer dúvida, crie um post no board Apps da Shopify com a sua pergunta.